Rebaixes

Consells als consumidors a tenir presents durant aquest període de rebaixes:

Període: el del 7 de gener al 6 de març (ambdós inclosos)

  • És molt important planificar prèviament les compres en base al pressupost amb el que es conta i més en període de rebaixes, per comprar tan sols allò que realment es necessita, o sinó les rebaixes poden sortir cares.
  • El preu rebaixat ha de constar sempre al costat del preu habitual, tant si el producte s’exhibeix a l’aparador com si es fa a l’interior de l’establiment.
  • Exigir el compliment de la garantia. Les rebaixes no eximeixen al comerciant d’aquesta obligació. Tots els productes nous tenen una garantia de dos anys des de que els adquirim. Aquesta data és la que apareix al justificant de compra i al document de garantia.
  • Exigir factura o tiquet comprovant de compra, el lliurament del qual és obligatori, ja que és necessari a l’hora de reclamar o retornar la compra.
  • L’establiment ha d’anunciar, si en té, la seva política de devolucions. La devolució de la compra és una deferència que ofereix el comerciant als seus clients, per tant no està obligat excepte si així ho anuncia. Es tracta de productes que estan en perfecte estat i que el comerciant es compromet a acceptar la seva devolució seguint uns determinats criteris que són els que ha complir, tant en època de rebaixes com durant la resta de l’any.
  • Exigir qualitat. La rebaixa en el preu no suposa menor qualitat. Els productes han de ser els mateixos que en temporada normal.
  • Recordar que si un establiment admet habitualment targetes de crèdit com a manera de pagament, també ho ha de fer en èpoques de rebaixes i no ha de suposar cap cost al consumidor si aquest no està anunciat.
  • En cas que consideri que els seus drets han estat vulnerats pot reclamar mitjançant els Fulls Oficials de Reclamació/Denúncia, els quals han d’estar a disposició dels consumidors en tots els establiments.

Si teniu qualsevol dubte o problema que us pugui sorgir feu-nos-ho arribar a ucc@consumidors.org