Notícies
XV estudi dels Serveis d’Atenció al Client (SAC) dels operadors de telecomunicacions
L’atenció al client en les plataformes digitals, altres sectors i administracions públiques Movistar: lidera la classificació global amb més de set punts, l’atenció comercial i la tècnica Tots els operadors millores en atenció comercial, però persisteixen males...
MOVISTAR LIDERA LA QUALITAT EN BANDA AMPLE FIXE I MÒBIL AMB MÉS DE 9 PUNTS EN CADA SEGMENT
La UNIÓN DE CONSUMIDORES DE CATALUNYA – UCC colabora con la Asociación de Internautas en la presentación de una nueva edición del análisis de la calidad de la Banda Ancha en España Los cambios en la gestión aumentan las diferencias entre operadores MOVISTAR lidera la...
Multes si els preus no baixen amb l’IVA
Tres ministres diferents (Nadia Calviño, María Jesús Montero i Reyes Maroto) i un advertiment comú: el Govern vigilarà perquè la rebaixa de l'IVA dels aliments aprovada en el paquet de mesures contra els efectes de la inflació aprovat dimarts arribin, de veritat, a la...
Los grupos ORANGE Y EUSKALTEL únicos que suspenden en calidad móvil
Los mismos grupos son los únicos que no alcanzan los 7 puntos en calidad del servicio fijo. En calidad global, MOVISTAR logra diferencias de hasta el 25% por su liderazgo en fijo y móvil. R presenta el mayor índice de averías en Internet. ORANGE y, MÁSMOVIL rondan las...
Canvis fiscals del 2023
Any nou i novetats d'Hisenda. N'hi ha que afecten les rendes del treball i n'hi ha que afecten les de l'estalvi. Aquests són els canvis fiscals que venen amb el nou any i algun consell per optimitzar deduccions: -Reducció de l’IRPF per rendes baixes: Fins ara era fins...
Es redueix al 5% en oli i pasta i s’elimina l’IVA dels aliments de primera necessitat
El Consell de Ministres també aprova donar un xec de 200 euros a les famílies que tinguin una renda anual inferior a 27.000 euros. Aquest dimarts s’ha aprovat la rebaixa del tipus d'IVA reduït d'alguns aliments del 10% al 5% i l'eliminació del més reduït, el del 4%....
Final al descompte de 20 cèntims de gasolina
El govern canviarà la mesura a finals d’anys i només la mantindrà als sectors més afectats: transport, agricultura o pesca Des de l’1 d’abril de 2022 que es va iniciar l’aplicació del descompte de 20 cèntims per litre de gasoil o gasolina tindrà final aquest any. El...
Més estable però no més barata: la nova tarifa de la llum
La proposta està prevista a partir de gener La norma reforma del PVPC (tarifa regulada de llum) vol solucionar el problema d’incertesa sobre les oscil•lacions de preu. Per exemple, en un mateix dia pot passar el MWh de 80 a 180€ en el període d’unes hores. Aquest fet...
Després de 21 mesos, baixa la factura de la llum
Els nivells tornen a igualar els de setembre de 2021 però molt més respecte 2020. Aquest mes d’octubre, la factura de la llum s’ha reduït en un 14,4% respecte l’any passat i ha assimilat nivells de setembre de 2021, moment en que es van superar, per primer cop, els...
Renfe seguirà amb els bitllets gratuïts tot el 2023
Aquesta setmana hem sabut que la gratuïtat dels bitllets de Renfe es mantindrà gratuïta durant tot l’any que ve El govern espanyol ha comunicat aquesta setmana que té planejat mantenir la gratuïtat dels bitllets de tren de Renfe durant tot el 2023 i que per fer-ho...
La T-Jove s’amplia fins als 30 anys
El Govern de Catalunya ha proposat que la Targeta T-Jove pugui ser adquirida per menors de 30 anys i no de 25 com es fins ara. Tot i que es una mesura que encara està a l’aire i sotmesa a la negociació dels pressupostos de l’any que ve, la noticia de que el límit per...
Un Pla MOVES III per tothom
El Pla MOVES III d’ajuda per a la compra de vehicles elèctrics o híbrids s’hauria de regular amb més garanties pels consumidors Des de la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC vàrem detectar una problemàtica que sofrien i segueixen sofrint els consumidors catalans a...
ASSOCIACIONS DE CONSUMIDORS RECLAMEN QUE LES GRANS PLATAFORMES DIGITALS COMPARTEIXIN EL COST DE MANTENIR LES XARXES DE TELECOMUNICACIÓ
L’ús intensiu de les xarxes per part de les grans plataformes i l’alt nivell d’ingressos que obtenen per la seva activitat, origen d’aquesta petició dels consumidors. ADECES (Asociación Pro Derechos Civiles, Económicos y Sociales), UCC (Unió de Consumidors de...
EL PREU DEL DIÈSEL I LA GASOLINA CONTINUA A LA BAIXA
Tots dos carburants baixen un 2% i es queden en 1,89€ i 1,90€ respectivament. Els preus dels carburants continua a la baixa i, segons el Butlletí Petroler de la Unió Europea, es situen per sota dels nivells rècord dels últims mesos, tot i estar en període de vacances....
ESTALVI ENERGÈTIC: APLIACIÓ, SANCIONS I EXCEPCIONS
Un cop es va aprovar el decret que limita la temperatura en interiors a l’estiu a 27 graus i 19 graus a l’hivern. Aquest dimarts 02/08/2022 ha estat publicat en el BOE el reial decret de mesures d’estalvi energètic aprovat pel Consell de Ministres. Aquest s’aplicarà...
PLA DE SEQUERA: RECOMANACIONS
La sequera és un període extens de temps en el qual un territori pateix una deficiència en el subministrament d’aigua. Generalment passa quan plou per sota del que és habitual. Aquest fenomen produeix un desequilibri entre la disponibilitat d’aigua i el consum que en...
COMUNICAT – AFECTATS EF EDUCATION FIRST: CONTACTA’NS I RECLAMA!
Es disparen els afectats per les males praxis de la coneguda empresa EF EDUCATION FIRST. L’empresa EF EDUCATION FIRST és àmpliament coneguda per ser l’empresa d’educació privada més gran del món i per oferir cursos d’idiomes a més de 50 països. Però com recull el...
Espanya pionera en la legislació contra les “lootboxes”
El ministeri de consum crea un avantprojecte de llei per prohibir la venda de lootboxes als menors de 18 anys entre altres mesures Des de fa un temps es va comentant la preparació d’una llei pionera a Europa per regular el producte digital conegut com les “lootboxes”...
El TSJC salva Movistar de la sanció de l’ACC
Ens ha arribat a la Unió de Consumidors de Catalunya – UCC aquests dies la sentència 1122/2021 de 15 de març relatiu a una denúncia que la nostra Organització va interposar davant l’Agència Catalana del Consum contra TELEFÓNICA DE ESPANYA S.A.U. Des de la UCC es va...
L’IPC MÉS ALT DELS ÚLTIMS 37 ANYS
L’indicador avançat de l’INE de l'IPC se situa al 10,2% i ens confirma que la tendència a l’alça sembla no albirar el final. El preu dels carburants, que no han parat de pujar des del final de l’època de confinament i que marquen dia rere dia el seu màxim històric,...
