consum

Resultats de l”Enquesta sobre el peix’.

Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem presentar els resultats obtinguts dins de l’ ’Enquesta sobre el peix’, duta a terme a 118 persones, de les quals el 100% van ser respostes via plana web.
D’aquesta manera, volíem determinar el grau de coneixement de les persones consumidores sobre la venta del peix.
Així doncs, al següent link podeu veure els valors de cada qüestió plantejada:
 – Resultats Enquesta sobre el peix -.
Esperem que sigui del vostre interès.

La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC avisa de les despeses de la tornada a l’escola

– Enguany suposen un increment del 9% de mitjana –
Després de carregar les piles a les vacances, com cada any ens trobem amb el mal de cap de la tornada a l’escola. Ja no perquè els nostres fills comencin el curs, sinó per la despesa que comporta. Cal comptar amb tot sense que s’escapi cap detall: material escolar, llibres, uniforme, menjador, transport, activitats extraescolars, i acollida matinal, entre altres.

La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC dóna una sèrie de recomanacions per afrontar la tornada a l’escola, ja que sempre podem estalviar per un costat o altre.
Prendrem com a exemple una família en que els pares poden dur el fill a l’escola i aquest va a dinar a casa, sense fer cap activitat extraescolar.

 

PÚBLIC

CONCERTAT

PRIVAT

Material escolar amb llibres

315,50

518,85

748,70

Uniforme amb xandall

59

152,70

243,20

TOTAL

374,50 €

671,55 €

991,90 €

Observant el gràfic, la principal dada que s’observa i que no sorprèn, és el cost del material escolar. És així, perquè sempre ha estat la despesa més gran a realitzar i la que més controvèrsia crea degut al debat de que l’educació ha de ser gratuïta tal i com figura a la Constitució.
A continuació, i tan sols als centres concertats i privats, cal pagar l’uniforme i el xandall. El valor de 50€ al centre públic fa referència només al xandall ja que l’uniforme no és necessari.
Fins aquí, i de manera obligatòria, són conceptes que gairebé al 100% s’han d’assumir al centre públic, concertat i privat, sumant 374,50€, 671,55€ i 991,90€ respectivament.
Si posem pel cas que es tracta d’una família que, a més, ha d’utilitzar els serveis de:

Acollida matinal.
Menjador i transport.
Extraescolars.

Podem veure en el gràfic següent com es disparen els valors.

 

PÚBLIC
CONCERTAT
PRIVAT

Material escolar amb llibres

315.50

518,85

748,70

Uniforme amb xandall

59

152,70

243,20

Acollida matinal

42

47

54

Menjador i transport

207,55

272,50

351,25

Extraescolars*

25

75

190

TOTAL
649,05 €
1.066,05 €

1587,15 €

Tot i ser un […]

Acaba el Roaming a tota la UE.

Els usuaris ja no han de pagar recàrrec per trucar, navegar o enviar missatges des d’un altre país del continent.
Escolta la intervenció a la Cope: Acaba el Roaming
A partir d’aquest dijous 15 de juny, els usuaris de mòbils no hauran d’afrontar cap tipus de recàrrec per itinerància si es troben a la Unió Europea. Final del temut Roaming. Trucar, navegar per internet o enviar missatges tindrà el mateix cost des de qualsevol part del continent.
Què suposa el roaming?
Les operadores cobraven un recàrrec als ciutadans europeus que deien, enviaven missatges o navegaven per internet a través dels seus mòbils quan viatjaven a altres països, el que feia que aquests haguessin de contractar un pla diferent durant el temps en què estiguessin allà. En moltes ocasions, la factura es disparava sense que l’usuari tan sols sabés que estava generant costos.
A qui afecta?
La nova mesura beneficia als que viatgin dins de la UE, tant per motius de treball com de vacances. El nou panorama es coneix com ‘Roam like at home’, itinerància com a casa. Engloba als consumidors que, de manera recurrent, passen un temps considerable en un estat de la Unió on estudien, treballen o s’han jubilat.
Quan es moguin, es pren com a base el servei contractat en el seu país de residència o amb el que la persona tingui un “vincle estable”. Es pagarà el mateix s’estigui on s’estigui. Però per evitar la picaresca, es controlarà que no es tingui contractada una tarifa d’un país en el qual no es visqui, aprofitant que pot ser més barata.
Els operadors tenen el dret a demanar als seus clients proves que resideixen al país on han contractat el servei o que els seus vincles són estables amb ell, […]

3a Jornada: Alimentació i Nutrició

El passat divendres dia 26 de maig, es va dur a terme la 3a Jornada del Cicle de Conferències d’Alimentació i Salut Responsable. Aquesta jornada portava com a títol: ‘Alimentació i Nutrició’.
La participació de representants del sector va permetre que ens expliquessin falsos mites alimentaris i nutritius, que ens parlessin sobre els problemes d’obesitat i malnutrició i, finalment, ens van exposar la importància de l’etiquetatge com a base de la informació pel consumidor.
Els assistents van poder gaudir de debats interessants amb postures a favor i en contra d’aquests temes, amb opinions molt variades.
Per això, us esperem a la propera Jornada que tractarà sobre ‘Innovació en l’Alimentació’ i que es durà a terme el dia 28 juliol.
En uns dies us adjuntarem algunes fotos de la 3a Jornada!

COMUNICAT sobre les ‘zones de degustació’.

Amb motiu de la tramitació parlamentària del Projecte de Llei del Comerç, Serveis i Fires, la Unió de Consumidors de Catalunya manifesta, amb relació a l’article 11 de l’esmentat projecte que regula les anomenades “zones de degustació”, el següent:

Que la degustació, si atenem a la conceptualització que es desprèn del text del projecte de llei, coincideix amb l’activitat de restauració sense que sigui possible establir diferències entre una i altra. En aquest sentit, i ateses les enormes similituds, és qüestionable l’oportunitat que el Parlament de Catalunya aprovi una norma que promou la confusió entre les diferents activitats econòmiques.
L’article 121-2 del Codi de consum de Catalunya incorpora el dret a la protecció de la salut i a la seguretat. A més, l’article 122-7 disposa que:

“Els transports col·lectius, les instal·lacions, els locals i els espais d’ús públic han de complir les condicions exigibles que en garanteixin la seguretat, la salubritat i l’accessibilitat”.
Quant als locals d’ús públic (també anomenats de concurrència pública), les condicions exigibles en matèria de seguretat es troben determinades a les ordenances municipals corresponents que, amb caràcter general, subjecten l’exercici de l’activitat al compliment d’un conjunt de requisits que garanteixen en tot moment la seguretat de les persones que es troben a l’interior d’aquests locals d’ús públic. Per això, és habitual que s’exigeixi l’obtenció d’una llicència.
Des de l’òptica de les persones consumidores, l’existència d’aquesta llicència suposa una garantia del seu dret a la seguretat (entesa aquí com a seguretat física): implica que l’establiment en qüestió ha superat amb èxit els controls i anàlisis previs corresponents.

El projecte de llei considera “a tots els efectes activitat comercial” les zones de degustació. Els comerços amb degustació, per tant, no es troben obligats a complir […]

EL CONSUMIDOR FINAL TORNA A PATIR LES CONSEQÜÈNCIES: IMPOST SOBRE BEGUDES ENSUCRADES ENVASADES (IBEE)

A partir de l’ 1 de Maig de 2017 els consumidors haurem de pagar més per la compra de refrescs, begudes energètiques i altres begudes ensucrades envasades.
La Unió de Consumidors de Catalunya-UCC creu, independentment de la finalitat de l’impost (pels efectes que té el sucre en la salut), que aquests efectes es podrien minimitzar mitjançant tasques preventives. Aquestes, poden ser xerrades informatives o divulgació d’informació sobre les conseqüències que pot tenir el fet de consumir begudes ensucrades, i no pas aplicant un impost sobre aquest tipus de begudes.

Les conseqüències sempre les rep el consumidor final. En aquest cas, serà el responsable de carregar amb aquest impost degut a que el preu final del producte es veurà incrementat, ja que serà ell qui haurà d’assumir els costos administratius de les empreses al aplicar- ho, tant en la recaptació com en la liquidació. Davant d’aquesta situació ens podem trobar amb moltes situacions sobre el que faran els consumidors: molts seguiran comprant els productes tot i l’increment de preu; d’altres buscaran alternatives a aquests productes com per exemple, productes amb 0% de sucre.
L’impost s’aplica a la persona física o jurídica que adquireix les begudes ensucrades i les posa a disposició del consumidor final (bar, restaurant, supermercat…). Tot i que l’impost l’acaba pagant el consumidor, hem de tenir en compte que els supermercats, restaurants, bars, etc. tindran una nova tasca a fer, i el preu del producte poder s’acabarà incrementant encara més. No tan sols per l’impost, sinó degut a la tasca addicional que els pot provocar haver de fer les declaracions del corresponent impost.
En fi, en comptes d’invertir en informació i en buscar un major compromís del consumidor responsable, el Govern opta per la vessant més fàcil […]

La UCC demana cautela amb ofertes com el cas RENFE.

A tots ens ha arribat la informació de les ofertes de bitllets de tren per 25€ que ahir oferia Renfe en motiu de la celebració dels seus 25 anys. Tot i així, el fet d’arribar a més gent va ser degut a que es van produir uns problemes tant logístics com de gestió informàtica, fent-se ressó la premsa d’aquestes incidències.
A continuació us adjuntem un enllaç on donem la nostra opinió sobre el cas:

Notícia CrónicaGlobal

Resultats de l”Enquesta sobre Consum’.

Des de la Unió de Consumidors de Catalunya-UCC volem presentar els resultats obtinguts dins de l’ ’Enquesta sobre Consum’, duta a terme a 143 persones, de les quals 100 van ser respostes via plana web i 43 persones de forma presencial.
D’aquesta manera, volíem determinar el grau de coneixement dels consumidors sobre la normativa bàsica de consum.

Així doncs, seguidament al link podeu veure els valors de cada qüestió plantejada:

Resultats Enquesta sobre Consum

Esperem que sigui del vostre interès.

La UCC torna a Cambrils.

L’alcaldessa Camí Mendoza, el president de la Unió de Consumidors de Catalunya –Salvador Domínguez– i la regidora de Participació Ciutadana –Ana López– van formalitzar, la setmana passada, el conveni de col·laboració.
L’Ajuntament de Cambrils ha recuperat l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC) i n’ha ampliat les seves funcions amb la incorporació d’un assessorament específic sobre la clàusula del sòl i despeses hipotecàries. El nou servei d’assessorament, prevenció, mediació i tramitació de denúncies es prestarà tots els divendres a la Torre del Llimó. L’oficina compta amb la col·laboració de l’Agència Catalana de Consum i el suport jurídic puntual de la Unió de Consumidors de Catalunya. L’OMIC Cambrils es va posar en marxa l’any 2005 i va funcionar fins el mes de desembre de 2012. Posteriorment, es va suprimir el servei.
La setmana passada al matí tenia lloc la roda de premsa de presentació de l’OMIC, a les dependències de la Torre del Llimó, just l’endemà del Dia Mundial dels Drets dels Consumidors. L’acte va anar a càrrec de l’alcaldessa de Cambrils –Camí Mendoza–, la regidora de Participació Ciutadana –Ana López–, el subdirector general d’Atenció al Consumidor de l’Agència Catalana de Consum –Josep M. Recasens–, la consellera del Consell Comarcal del Baix Camp –Anna Aragonès–, el tècnic del Servei de Consum del Consell –Ferran Romeu–, i el president de la Unió de Consumidors de Catalunya, Salvador Domínguez.

Servei d’informació, assessorament i atenció de reclamacions i denúncies
L’OMIC oferirà els serveis d’informació, orientació i assessorament, atenció de reclamacions i denúncies, mediació entre les parts, i organització de campanyes de informatives, de sensibilització i formació a la ciutadania. L’horari de l’oficina serà els divendres de 9 a 14 hores, amb cita prèvia trucant al telèfon 977 79 45 79 o bé al […]

El Tribunal de Justícia de la Unió Europea ordena la devolució TOTAL de les clàusules sòl

Aquest matí, la Justícia Europea ha declarat incompatible amb el dret comunitari la decisió del Tribunal Suprem de limitar els efectes retroactius de la devolució de les clàusules sòl quan aquestes van ser declarades abusives i nul·les al maig del 2014, donant així una bona noticia a 3 milions de consumidors que tenen contractades hipoteques amb clàusules sòl.

Així doncs, els bancs hauran de retornar TOT el que van cobrar de més en virtut d’aquestes clàusules, podent arribar fins a 7.500 milions d’euros en total, segons algunes estimacions fetes.
Vers aquesta decisió ja no és possible recurs.
SI TENS UNA HIPOTECA AMB CLÀUSULA SÒL, O VOLS QUE TE LA REVISEM, TRUCA’NS AL 93 454 67 76 O ENVIA’NS UN EMAIL A UCC@CONSUMIDORS.ORG.
T’INFORMAREM DE COM ACTUAR PER A RECUPERAR ELS TEUS DINERS!!
Les clàusules sòl es trobaven incloses a moltes de les hipoteques a tipus d’interés variable que van ser firmades durant els anys de la bombolla a Espanya i evitaven als seus titulars poder beneficiar-se de rebaixes per sota d’un llindar predeterminat. El Tribunal Suprem va declarar el 9 de maig del 2013 que aquestes clàusules eren abusives ja que els consumidors no havien estat degudament informats de les implicacions que tenien. Tot i així, al·legant raons d’estabilitat financera, va decidir limitar en el temps els efectes d’aquesta declaració, de manera que els bancs només havien de retornar als clients les quantitats cobrades de més a partir de la data en que va dictar sentència.
ARA AMB AQUESTA SENTÈNCIA ELS CONSUMIDORS PODEN RECLAMAR EL QUE REALMENT ÉS SEU DES DE L’INICI!!!