SISTEMA ARBITRAL DE CONSUM

Preguntes Freqüents

• Pot una empresa presentar una sol·licitud d’arbitratge?
  No, doncs és el consumidor qui pot instar el procediment arbitral. No obstant, si l’empresa accepta l’arbitratge podrà fer les al·legacions i aportar totes aquelles probes que consideri oportunes.

• Què es pot fer si l’empresa no compleix el laude?
  El laude és vinculant per les dues parts, per tant si l’empresa l’incompleix s’haurà de sol·licitar al Jutjat de Primera Instància del lloc on es va dictar el laude l’execució del mateix.

• Quines avantatges té que una empresa estigui adherida al Sistema Arbitral?
  Que  una empresa estigui adherida al Sistema Arbitral significa una garantia de qualitat i un bon servei de cara al consumidor.

• Quines despeses econòmiques suposa l’arbitratge de consum?
  No suposa cap despesa econòmica, doncs el Sistema Arbitral és gratuït per ambdues parts.

Mes informació sobre el sistema arbitral de consum:

- Informació general
- Com fer la sol·licitud d'Arbitratge
- Juntes Arbitrals de Consum
- Formularis de sol·licitud d'Arbitratge
- Adhesió al sistema Arbitral de Consum
- Preguntes freqüents
- Legislació relacionada