SISTEMA ARBITRAL DE CONSUM

Informació general sobre el Sistema Arbitral de Consum

El Sistema Arbitral de Consum és un sistema extrajudicial  i voluntari de resolució de conflictes en matèria de consum, entre les empreses i els consumidors i usuaris, derivats de la compra d’un producte o la contractació d’un servei.

El procediment és àgil, gratuït, senzill, voluntari, executiu i objectiu.

Si les dues parts accepten, el tribunal anomenat Col·legi Arbitral resoldrà, generalment per equitat encara que també pot ser per dret, el conflicte dictant el corresponent “laude” que vincula a les dues parts i té els mateixos efectes que una sentència judicial.

Mes informació sobre el sistema arbitral de consum:

- Informació general
- Com fer la sol·licitud d'Arbitratge
- Juntes Arbitrals de Consum
- Formularis de sol·licitud d'Arbitratge
- Adhesió al sistema Arbitral de Consum
- Preguntes freqüents
- Legislació relacionada